Pinigų grąžinimo politika
Pristatymas ir siuntimas
Užsakymo apdorojimo laikas
Visi užsakymai apdorojami per 1–3 darbo dienas nuo jų gavimo. Kai jūsų užsakymas bus išsiųstas, gausite patvirtinimo el. laišką su siuntos sekimo numeriu, kuriuo galėsite stebėti pristatymo būseną.
Pristatymo laikas
- Apdorojus užsakymą, pristatymas paprastai trunka 8–12 darbo dienų.
- Atkreipkite dėmesį, kad nurodyti pristatymo terminai yra orientaciniai ir gali skirtis priklausomai nuo kurjerių darbo krūvio arba šventinių laikotarpių.
Pristatymo kaina
„Sofija Juvelyrika“ siūlo nemokamą pristatymą visiems užsakymams. Mūsų tikslas – kad jūsų apsipirkimas būtų kuo paprastesnis ir patogesnis.
Užsakymo sekimas
Kai jūsų užsakymas bus išsiųstas iš mūsų sandėlio, gausite patvirtinimo el. laišką su siuntos sekimo numeriu. Jį galėsite naudoti norėdami bet kuriuo metu stebėti savo siuntą puslapyje „Sekti užsakymą“.
Jei kiltų sunkumų sekant siuntą, nedvejodami susisiekite su mumis.
Papildoma informacija
Užsakymo atšaukimas
Patvirtinus mokėjimą, užsakymas automatiškai perduodamas vykdymo procesui, todėl jo atšaukti ar pakeisti nebegalima. Prieš užbaigdami užsakymą, prašome atidžiai patikrinti visus pateiktus duomenis.
Tranzitu esantys užsakymai
Kol užsakymas yra pristatomas ir neviršija numatyto pristatymo termino, negalima prašyti prekės grąžinimo ar pinigų grąžinimo. Dėkojame už supratingumą.
Dydžio keitimas
Jei abejojate tarp dviejų dydžių, rekomenduojame rinktis didesnį dydį. Jei norite pakeisti dydį, turėsite vadovautis mūsų įprasta prekių grąžinimo procedūra.
Neteisingai pateikti kliento duomenys
„Sofija Juvelyrika“ neatsako už neteisingai kliento pateiktus duomenis (adresą, vardą ar kontaktinę informaciją). Prieš užbaigdami užsakymą įsitikinkite, kad visa pateikta informacija yra teisinga.
Užsakymai į salas
Į salas pristatomoms siuntoms tam tikrais atvejais gali būti taikomos muitinės procedūros. Tokiais atvejais klientas yra atsakingas už galimus mokesčius, muitus ar kitas su muitinės procedūromis susijusias išlaidas.
Dėl šių nuo mūsų nepriklausančių procedūrų pristatymo laikas gali būti šiek tiek ilgesnis.
Turite klausimų?
Turite klausimų apie savo užsakymą ar pristatymo laiką?
Susisiekite su mumis el. paštu:
Mūsų komanda visada mielai jums padės.